ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τους όρους και τις προϋποθέσεις υπό τις οποίες το e-profix.gr συλλέγει, επεξεργάζεται και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών του, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων – GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία. Η χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών της συνεπάγεται την αποδοχή των όρων της παρούσας πολιτικής.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων

Υπεύθυνος Επεξεργασίας για την συλλογή, αποθήκευση και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, είναι η ανώνυμη εταιρία με την επωνυμία «ΦΙΛΠΡΟ ΑΝΘΟΠΟΥΛΟΣ A.E.» με έδρα Ι. Ευαγγελινέλη – Γ. Σκυλογιάννη 6 & Π. Νικολαίδη 17, Άγιος Ιωάννης Ρέντης, 18233, τηλ. 2104811064, e-mail: anthopoulos@filpro.gr. Η επεξεργασία των δεδομένων πραγματοποιείται μέσω της ιστοσελίδας e-profix.gr, η οποία αποτελεί ηλεκτρονικό κατάστημα της ανωτέρω εταιρείας.

Τα προσωπικά δεδομένα είναι πληροφορίες που μπορούν να οδηγήσουν στην άμεση ή έμμεση ταυτοποίηση ενός φυσικού προσώπου, όπως, ενδεικτικά, το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η ταχυδρομική διεύθυνση ή ο αριθμός τηλεφώνου.

2. Συλλογή και χρήση προσωπικών δεδομένων

Κατά την εγγραφή και χρήση των υπηρεσιών του e-profix.gr συλλέγονται προσωπικά και επαγγελματικά στοιχεία απαραίτητα για τη διενέργεια εμπορικών συναλλαγών, την παροχή υπηρεσιών και την επικοινωνία με τους πελάτες.

Ειδικότερα, συλλέγεται το ονοματεπώνυμο ή/και η επωνυμία της επιχείρησης τα οποία είναι απαραίτητο για τη διεκπεραίωση των παραγγελιών, την έκδοση παραστατικών, την παροχή υπηρεσιών υποστήριξης και τη γενικότερη επικοινωνία με τον πελάτη. Η ταχυδρομική διεύθυνση συλλέγεται για τους σκοπούς παράδοσης και ολοκλήρωσης των παραγγελιών, καθώς και για την τιμολόγηση όπου απαιτείται.

Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) χρησιμοποιείται για την επικοινωνία με τον πελάτη σχετικά με την πορεία των παραγγελιών, την αποστολή ενημερώσεων που αφορούν τη συνεργασία, καθώς και, εφόσον έχει παρασχεθεί σχετική συγκατάθεση, για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων ή προωθητικού υλικού, η οποία μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε.

Οι αριθμοί τηλεφώνου συλλέγονται με σκοπό τη διευκόλυνση της επικοινωνίας και την ομαλή εκτέλεση των παραγγελιών, ιδίως σε περιπτώσεις που απαιτείται άμεση επικοινωνία για θέματα παράδοσης ή εξυπηρέτησης.

Επιπλέον, συλλέγονται στοιχεία τιμολόγησης, όπως Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ. και λοιπά απαραίτητα φορολογικά στοιχεία, τα οποία είναι αναγκαία για την έκδοση των νόμιμων παραστατικών και τη συμμόρφωση της εταιρείας με τις φορολογικές της υποχρεώσεις.

Διευκρινίζεται ότι η ιστοσελίδα e-profix.gr δεν συλλέγει ούτε αποθηκεύει στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών, καθώς δεν πραγματοποιούνται ηλεκτρονικές πληρωμές μέσω της ιστοσελίδας.

3. Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους

Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται σε συνεργαζόμενους τρίτους μόνο στον βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας και την εκτέλεση των παραγγελιών των πελατών μας, όπως σε λογιστές, εταιρείες μεταφοράς προϊόντων και παρόχους τεχνικής υποστήριξης. Οι συνεργάτες αυτοί δεσμεύονται για την τήρηση της εμπιστευτικότητας και την προστασία των δεδομένων. Σε καμία περίπτωση δεν πραγματοποιείται πώληση ή εμπορική εκμετάλλευση των προσωπικών δεδομένων.

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών πραγματοποιείται σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 6 του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 και βασίζεται σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

α) στην εκτέλεση σύμβασης, όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την υλοποίηση παραγγελιών και την παροχή υπηρεσιών προς τον πελάτη,
β) στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις της εταιρείας, ιδίως φορολογικής και λογιστικής φύσεως,
γ) στο έννομο συμφέρον της εταιρείας για την εύρυθμη λειτουργία της, την εξυπηρέτηση των πελατών και την ασφάλεια των συναλλαγών,
δ) στη συγκατάθεση του χρήστη, όπου αυτή απαιτείται, ιδίως για σκοπούς εμπορικής επικοινωνίας και αποστολής ενημερωτικών μηνυμάτων.

5. Σκοπός επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων πραγματοποιείται αποκλειστικά για σκοπούς που σχετίζονται με τη λειτουργία της επιχείρησης και την εξυπηρέτηση των πελατών της. Ειδικότερα, τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία και διαχείριση λογαριασμών επαγγελματιών χρηστών, για την εκτέλεση και τιμολόγηση παραγγελιών, για την επικοινωνία με τους πελάτες σχετικά με τις συναλλαγές τους, καθώς και για τη συμμόρφωση με τις φορολογικές και λοιπές νομικές υποχρεώσεις της επιχείρησης. Εφόσον έχει παρασχεθεί σχετική συγκατάθεση, τα δεδομένα ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν και για την αποστολή ενημερωτικών ή προωθητικών μηνυμάτων.

6. Χρόνος αποθήκευσης δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εξυπηρέτηση της συνεργασίας και την εκπλήρωση των υποχρεώσεων της επιχείρησης, καθώς και για όσο προβλέπεται από τη φορολογική και λοιπή ισχύουσα νομοθεσία. Σε κάθε περίπτωση, η διατήρηση περιορίζεται στο απολύτως αναγκαίο χρονικό διάστημα, σύμφωνα με την αρχή της ελαχιστοποίησης των δεδομένων.

7. Χρήση Cookies

Η ιστοσελίδα e-profix.gr χρησιμοποιεί cookies για τη διασφάλιση της ορθής λειτουργίας της, για στατιστικούς σκοπούς και για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή του χρήστη και δεν επιτρέπουν την πρόσβαση σε άλλα δεδομένα του. Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να ρυθμίσει τον φυλλομετρητή του ώστε να αποδέχεται ή να απορρίπτει τη χρήση cookies.

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί επίσης την υπηρεσία Google Analytics η οποία παρέχεται από την Google LLC, για σκοπούς στατιστικής ανάλυσης και βελτίωσης της λειτουργίας της. Η υπηρεσία αυτή χρησιμοποιεί cookies που επιτρέπουν την ανάλυση του τρόπου με τον οποίο οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο, όπως η συχνότητα επισκέψεων, η διάρκεια παραμονής και οι σελίδες που προβάλλονται, συμβάλλοντας στη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη και των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Οι πληροφορίες που συλλέγονται ενδέχεται να περιλαμβάνουν δεδομένα όπως η διεύθυνση IP, ο τύπος συσκευής, το λειτουργικό σύστημα και η συμπεριφορά πλοήγησης. Τα δεδομένα αυτά υφίστανται επεξεργασία κατά τρόπο που δεν επιτρέπει την άμεση ταυτοποίηση του χρήστη. Οι πληροφορίες που παράγονται από τα cookies σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου ενδέχεται να μεταφέρονται και να αποθηκεύονται σε διακομιστές της Google εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου της Google, η οποία είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση https://policies.google.com/privacy.

Οι χρήστες μπορούν να αποτρέψουν τη συλλογή των δεδομένων τους από το Google Analytics μέσω των ρυθμίσεων των cookies ή εγκαθιστώντας το σχετικό πρόσθετο του browser που διατίθεται από τη Google στη διεύθυνση https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Η χρήση μη απολύτως απαραίτητων cookies, όπως τα cookies ανάλυσης, πραγματοποιείται μόνο κατόπιν προηγούμενης συγκατάθεσης του χρήστη, μέσω του σχετικού μηχανισμού αποδοχής cookies που εμφανίζεται κατά την είσοδο στην ιστοσελίδα.

8. Δικαιώματα χρηστών

Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν πρόσβαση στα προσωπικά τους δεδομένα, τη διόρθωση ή διαγραφή τους, τον περιορισμό της επεξεργασίας, καθώς και τη φορητότητα των δεδομένων τους, όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό. Επιπλέον, έχουν το δικαίωμα να εναντιωθούν στην επεξεργασία των δεδομένων τους. Για την άσκηση των δικαιωμάτων τους, καθώς και τις όποιες περαιτέρω πληροφορίες οι χρήστες μπορούν να στείλουν email με το αίτημά τους στην διεύθυνση e-mail: anthopoulos@filpro.gr

9. 9. Ασφάλεια δεδομένων

Η επιχείρηση λαμβάνει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, καταστροφή ή αλλοίωση, διασφαλίζοντας ένα επίπεδο ασφάλειας ανάλογο με τους κινδύνους που ενδέχεται να προκύψουν.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679, τον Ν. 4624/2019, τον Ν. 3471/2006, καθώς και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

10. Ενημέρωση και τροποποίηση

Η «ΦΙΛΠΡΟ ΑΝΘΟΠΟΥΛΟΣ ΑΕ.» διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί/ επικαιροποιεί επιμέρους τμήματα της παρούσας Πολιτικής χωρίς προηγούμενη ενημέρωση. Παρακαλούμε να διαβάζετε πάντα την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, προτού χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες μας, ώστε να ενημερώνεστε για την τρέχουσα έκδοση της Πολιτικής.